Política de Privacidad

Introducción

Ironflow ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra plataforma de gestión de mantenimiento industrial.

Al utilizar Ironflow, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal de nuestros usuarios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Cargo o puesto
• División organizacional
• Proyecto asignado

Información Técnica y Operativa

Recopilamos información relacionada con las operaciones de mantenimiento:

• Datos de equipos (marca, modelo, placa, código interno)
• Reportes de fallas y su historial
• Registros de mantenimiento preventivo y correctivo
• Inventario y uso de repuestos
• Logs técnicos y resoluciones de problemas

Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador web
• Ubicación aproximada (para fines de geolocalización de equipos)

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Operar y mantener la plataforma Ironflow
• Gestionar y coordinar actividades de mantenimiento industrial
• Generar reportes y analíticas de desempeño operativo
• Proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

Personal Autorizado

Compartimos información con usuarios autorizados dentro de su organización que necesitan acceso para realizar sus funciones:

• Administradores: Acceso completo a la información de su división
• Supervisores: Acceso a información de fallas y asignaciones
• Personal autorizado: Acceso limitado según sus permisos y roles

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles y permisos
• Copias de seguridad regulares y redundantes
• Auditorías de seguridad periódicas
• Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria

Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de analítica: Para entender cómo utiliza nuestra plataforma
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones de idioma y tema

Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y comunicación por correo electrónico. Estos terceros tienen acceso limitado a su información solo para realizar sus funciones.

No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos: